SONRISAS CORPORATIVAS

Artículo 498. Hoy os quiero contar una historia que me explicó el otro día un amigo mío que empezó a trabajar en la recepción de un gimnasio. Resulta que antes de ponerse tras el mostrador le hicieron un curso de una semana relacionado con la sonrisa que debía mostrar. Ya que le contaron que en toda la cadena del gimnasio tenían una sonrisa corporativa que consistía… Bueno, casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “El caso Fischer” Una buena película sobre la magia del ajedrez donde despunta el brutal Liev Schreiber con una interpretación soberbia.
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2º lugar. “The original Blues Brothers Band” (Festival de Peralada) Me entusiasmó escuchar tocar a la banda que acompañaba a los Blues Brothers y sentir la increíble química que todavía existe entre todos ellos.
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1ª posición. “Simply Red” (Festival de Peralada) Fue el broche de oro a los 30 años de este magnífico festival. Este grupo consigue que todo suene como debe de sonar y logró un concierto épico.
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Y volviendo a las sonrisas corporativas. A mi me amigo le dio el curso un especialista en sonrisas que le enseñó que la sonrisa cuando alguien llega al gimnasio debía ser: Cálida, afable y llena de felicidad y deseo.

Pero lo curioso era la sonrisa que debía conseguir mostrar cuando el cliente dejaba el gimnasio: Tenía que ser más olvidadiza, nostálgica y nada efusiva.

Le contaron que el cliente debía sentir que era añorado al llegar para que jamás se desapuntara… Pero no tanto al marchar para que no sintiera que debía utilizar cada día las instalaciones.

Lo más curioso es que ese experto americano que les enseñó a sonreír consiguió todo eso que os cuento. El otro día fui a su gimnasio y sentí esa cascada de emociones entre todo el personal del gimnasio cuando te sonreían al verte y al despedirte.

A saber cuantas sonrisas corporativas más existen y en que lugares más insospechados. ¡Feliz domingo!

LLAMADORES DE ÁNGELES

Artículo 497. El otro día cerca de Polignano a Mare fui con una amiga a comprar un souvenir para su madre. Pero en el camino hacía un puesto callejero nos tropezamos con una pareja muy sonriente que rondaban casi los 90 años.

El caminaba encorvado bastantes grados hacia la izquierda y ella le seguía a poca distancia encorvada hacia el mismo lado. Era como si la pasión y la unión que sentían se hubiera desarrollado hasta sus andares.

Mi amiga acabó comprando un llamador de ángeles, que no deja de ser una bola de metal que emite un sonido y que según la leyenda hace que se te aparezca un ángel.

Y justo cuando ya nos habíamos marchado, yo quise volver a comprar otro. Y fue entonces cuando pasó… Casi os lo cuento después de lo mejor de la semana:

3er puesto. “Acadèmia 1750” (Festival de Torroella de Montgrí) Giuliano Carmignola y el resto de la academia encontraron unos sonidos tan bellos que cada interpretación te llevaba a solucionar problemas internos.
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2º lugar. “Bryan Hymel” (Festival de Peralada) Logró junto a su mujer Irina Kyriakidou inspirarnos la pasión que sienten el uno por el otro. Fue genial verlos observarse sus voces y desearse suerte.
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1ª posición. “Ezio Bosso” (Festival de Peralada) Esa brutal mezcla entre conferencia y música es terapéutica. Hasta las cigüeñas crujieron de felicidad ante tanta lucha y tanta verdad.
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Y cuando volvimos a comprar el segundo llamador de ángeles, la dueña del puesto callejero se alegró de vernos porque nos dijo que nos habíamos dejado el móvil cuando compramos el primero. Y allá estaba el móvil, al lado de los llamadores de ángeles.

Mucha gente de la tienda dijo que aquello había sido obra del llamador de ángeles.

Y de repente volvió a pasar la pareja encorvada y diría que estaban encorvados hacia otra dirección y con otro ángulo. Eso si, seguían sonriendo y inclinados a la par. Ahí si que hay ángel. ¡Feliz domingo!

¿CEREBRO O CORAZÓN?

Artículo 496. No hay duda que dentro de poco llegarán grandes cambios. Estoy viendo últimamente en los periódicos que hablan de que en los Juegos Olímpicos de Río el dopaje ya no es químico sino cerebral. Algunos atletas entrenan con unos cascos que les dan descargas eléctricas en el cerebro para que corran, comprendan y ejerciten mejor.

No hay duda que el cerebro puede darte alas. También hace poco leí que están a punto de sacar a la venta unos cascos de música que no llevan auriculares, sino que la música te llega directamente a tu cerebro a través de las vibraciones que se producen en el exterior de la cabeza.

Creo que hay todo un camino que recorreremos durante este siglo donde el potencial del cerebro y su modificación nos cambiará. Y es entonces cuando recordé una frase que leí una vez en un grafiti de una pared y que es perfecta para la ocasión. Resulta que… Casi os lo cuento después de la mejor de la semana:

3er puesto. “Minsung Lee” (Palau de la música) La energía de este joven pianista consiguió transmitirse y crear una alegría y una fuerza colectiva impresionante.
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2º lugar. “Anita Rachvelishvili” (Festival de Peralada) Soberbia actuación que logró que toda la iglesia se impregnara de ternura con cada uno de los brutales temas que cantó.
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1ª posición. “Diana Krall” (Festival de Peralada) Improvisación a improvisación logró crear un fantástico tejido de placer musical que conmocionó a todo la platea.
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Y volviendo a la frase que resume todos estos avances. Un día leí en una pared: “El problema no es que usemos el diez por ciento de nuestro cerebro, sino que sólo usamos el tres por ciento de nuestras emociones”.

Y creo que allá está el problema de tanto avance en el cerebro, no tengo duda que las descargas y la música deberían ir dirigidas al corazón. Y es que el cerebro no riega el corazón sino que es el corazón el que riega al cerebro. ¡Feliz domingo!

TIEMPO DE ESPERA

Artículo 495. El otro día leí un estudio sobre lo que la gente considera “espera” dependiendo del lugar donde le ocurre el retraso. Resulta que explicaban que en una tienda, a partir de 4 minutos sin atenderte ya consideras que te están haciendo esperar. En cambio, en el médico es a partir de los 17 minutos que las personas consideran que ha habido un retraso. Y en los aeropuertos, la idea de retraso se va más allá de los 40 minutos, hasta el minuto 39 piensas que has tenido suerte y casi has salido a la hora.

Y fue entonces cuando recordé al colectivo que jamás tiene esa suerte en los aeropuertos… Casi os lo cuento después de la mejor de la semana:

3er puesto. “Sing Street” de John Carney. Es una peli de los 80, un musical en si mismo que consigue licuar toda tu infancia y hacerte sentir feliz automáticamente.
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2º lugar. “Creatividad S.A” de Ed Catmull (Conecta) Me encantaron las claves del éxito que lograron con Pixar pero sobre todo los consejos para superar el fracaso y jamás desanimarse.
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1ª posición. “Robert Bolle and friends” (Festival de Peralada) Danza en mayúsculas, que conmociona y entusiasma. Ternura para los sentidos y búsqueda de innovación.
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Y al colectivo que siempre hacen esperar son los minusválidos. Ya he visto en tres ocasiones esta semana en el aeropuerto de Barcelona un retardo de 55 minutos para que la asistencia venga a ayudarles a salir del avión cuando todo el pasaje ha marchado.

Considero que es inconcebible, no sé si es por falta de medios o por otra razón. Pero la última vez vi a un chico de 12 años en silla de ruedas que se auto golpeaba porque se había hecho sus necesidades encima por estar más de una hora esperando. Su dolor perdura todavía en mi.

Ojalá los aeropuertos invirtiesen el triple del dinero en este servicio porque ser minusválido no implica tener un concepto amplio de las esperas y una paciencia absoluta. ¡Feliz domingo!

BALIZAS OPORTUNAS

Artículo 494. El otro día leí una noticia que me encantó. En Corea les han dado balizas a las embarazadas y a los minusválidos para que se ilumine una luz en los autobuses cuando ellos entran y así la gente se de cuenta que deben levantarse en los sitios reservados especialmente para ellos.

Era tal el poco respeto por esos sitios reservados que han tenido que tomar esta medida drástica para poner en evidencia a la gente que se aprovechaba de esos lugares.

La noticia me la contó un amigo mío que tenía una utilización diferente para esas balizas. El pensaba… Casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “Ascensor para el cadalso” de Louis Malle (A Contracorriente Films) Esta película sigue teniendo algo único porque habla de todo sin enfatizar en nada en concreto. El extra con la entrevista con Jeanne Moreau es brutal.
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2º lugar. “Olga Peretyatko” (Festival de Peralada) Me encantó el espectacular tándem que formaron con el pianista Giulio Zappa. Se comunicaban respirando y saboreando el arte del otro.
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1ª posición. “Ailey II” (Festival de Peralada) Maravillosa la compañía de danza Alvin Ailey. Brutal las tres partes pero me entusiasmó ese final al ritmo de la maravillosa canción Rocka My soul in the bossom of Abraham.
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Y mi amigo pensaba que esas balizas sería interesante que las poseyera también gente que necesitas conocer en esta vida y que sabes que cambiarán tu vida. Dice que debiera existir esa baliza para que tuvieras la oportunidad de saber que están a cien metros de ti. También decía que serviría para poder evitar a aquella gente que no necesitas en tu vida.

Balizas que te ayudaran a encontrar personas en forma de oportunidades perdidas y también para evitar disgustos. Es una idea complicada de poner en práctica pero realmente interesante.

Hasta que existan, habrá que seguir usando como aliados: El instinto y la suerte en el cruce. ¡Feliz domingo!

SUPERACIONES TECNOLÓGICAS

Artículo 493. El otro día me reencontré con aquel vecino que siempre me entusiasma y cuyas teorías siempre me enriquecen. Nunca se la edad exacta que tiene, tampoco se lo he preguntado, pero calculo que está entre 90 y 100.

El otro día decidí atreverme y él me dijo que últimamente ya no piensa en años sino en Mundiales de Fútbol que ha vivido intensamente, dice que es una buena medida para estos tiempos. Y que ahora cuando le preguntan, él siempre contesta que tiene 19 Mundiales, un adolescente.

Pero la frase que me conmocionó no fue esta sino una que me dijo sobre la tecnología. Me estaba explicando que no usaba redes sociales por internet ni las comprendía y seguidamente me susurró… Casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “Noche y niebla” de Alain Resnais (A contracorriente films) Magnífico documental que te trastorna y te emociona. Una joya que te educa con pasión.
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2º lugar. “Joan Baez” (Festival de Pedralbes) Energía, espiritualidad y una sensación de encontrar las palabras justas para los instantes adecuados. Escuchar a Baez en directo es sanador para los sentidos.
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1ª posición. “Pink Martini” (Festival de Peralada) Peralada consigue siempre llevar tu felicidad a máximos y esta fabulosa orquestra logró extraernos una gran sonrisa y hacernos olvidar todos los problemas con unas melodías extraordinarias.
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Y lo que me dijo mi vecino antes de desaparecer fue una reflexión sobre la tecnología. Me susurró con una sonrisa: “Vosotros los que tenéis entre 40 y 50 años pensáis que lo domináis todo, pero lo que no alcanzáis a ver todavía es que un día aparecerá un avance tecnológico que os superará. Quizás aún no existe pero llegará… A todos nos llega”.

Creo que tiene toda la razón y ya deseo que llegue ese instante, sobre todo para saber cuál será ese avance extraño que nos supere. Por cierto, yo tengo 9 Mundiales de edad. ¡Feliz domingo!

ATASCOS VERANIEGOS

Artículo 492. El otro día leí un estudio impresionante de la Universidad de Boston sobre porqué se producen las colas de tráfico en verano y como se podían solucionar.

El estudio realmente no daba muchas soluciones creíbles pero si que tenía un impresionante dato. Y es que según ellos cada persona con coche este verano pasaría seguro unos minutos sufriendo un atasco, exactamente vaticinaban… Bueno, casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “Amb uns altres ulls” de Betsabé Garcia (Roca editorial) Preciosa biografía de Montserrat Roig que te hace añorar más su brutal estilo y su forma de afrontar la vida.
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2º lugar. “Demolition” Esta película te deja un poso intenso. El dolor por la pérdida y los caminos para superarla son explicados a la perfección y con una impresionante actuación de Jake Gyllenhaal.
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1ª posición. “Breaking away” escrita por Steve Tesich (Blu-Ray) Esta maravilla de 1979 me ha cautivado tanto que se ha convertido en mi película del año. Habla de ese instante en que los sueños son posibles aunque nadie crea en ellos.
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Y los minutos que pronosticaban eran exactamente 17… Ese es el tiempo medio que pasarás embotellado entre el tráfico este verano y proponían que como es seguro que lo pasarás, te lo tomarás con filosofía.

Y fue entonces cuando recordé a un amigo que cuando conducía por una carretera en Positano (Italia) se le apareció un Carnaval. Había unas 200 personas disfrazadas que habían cortado el tráfico y no paraban de bailar y cantar.

Todos los coches comenzaron a pitar protestando por ese atasco, pero mi amigo decidió bajar del coche y se puso a bailar con ellos, a reír y a cantar hasta que pasaron todos y se reanudó el tráfico.

Creo que ese es el camino, ya que sabemos que pasaremos esos 17 minutos como mínimo en tapones pues pensemos como los queremos disfrutar. En realidad son 17 oportunidades para reposar y quizás para cambiar el rumbo de tu vida. ¡Feliz domingo!

HUMANIDAD CULINARIA

Artículo 491. Esta semana he estado en Menorca y me ha entusiasmado una pareja italiana que rondaba los 87 años y que me eran desconocidos al llegar a Ciutadella pero que a los pocos días formaban parte de mi panorama veraniego.

Me los tropecé en 3 restaurantes y me di cuenta que hacían una cosa muy curiosa y es que cuando llegaban los postres, él le decía al camarero… Casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “El rastre blau de les formigues” de Ponç Pons (Quaderns Crema) Reflexiones acertadas que conmocionan el alma. Me entusiasma esta: “Tanta pasión para acabar siendo ceniza”.
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2º lugar. “Como te atreves” Esta canción de Morat se ha convertido en mi preferida de este verano, posee una letra y un ritmo sensacional para escucharla hasta septiembre.
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1ª posición. “Charles Aznavour” (Festival Jardins de Pedralbes) Aznavour, a sus 92 años, demostró que sigue poseyendo una energía envidiable y un sentido del espectáculo soberbio.
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Y lo que hacían a la hora de los postres, es que él le explicaba al camarero que era el cumpleaños de su pareja cuando ella estaba en el lavabo. En cada uno de los tres restaurantes reaccionaron de una manera diferente. En uno les trajeron un pastel con un 87, en otro les cantaron el cumpleaños feliz y en el último simplemente les ignoraron.

No pude más que el último día que coincidí con ellos preguntarles sobre el porqué de ese triple cumpleaños. Ella me contó que amaban los restaurantes, que había sido crítica culinaria y que no sólo valoraba la comida y el servicio sino sobre todo la humanidad. Añadió: “Cuando dices que es tu cumpleaños, han de romper normas, decidir emociones y te sorprenderías la humanidad culinaria que aparece”.

“Humanidad culinaria” me encanta el término. No tengo duda que se tendría que valorar en todo servicio público esa empatía hacía al otro y ese romper las reglas establecidas. ¡Feliz domingo!

VERANO Y HUMO

Artículo 490. Durante este verano están pasando muchas cosas a niveles muy diferentes. Seguro que esta noche pasarán más y recordaremos estos días como parte de nuestras vidas pero también la reviviremos en los libros de historia cuando seamos mucho más mayores y alguien nos pregunte como lo vivimos.

Yo siempre lo relacionaré con un consejo que me dio un hombre que conocí este viernes pasado en un museo. Me dijo que tenía 95 años y hacía siempre la misma cosa. Buscaba una estatua de metal, exactamente un busto, se acercaba y… Bueno, casi os lo cuento después de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “The tribe” Esta enorme película sin subtítulos y con lenguaje de signos es de una belleza absoluta. Entras, disfrutas y amas ese silencio repleto de energía total.
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2º lugar. “Cielo sobre Berlín” (A contracorriente films) Una excelente y hermosa edición en Blu-Ray de una de esas películas que te dejan un poso eterno y te hacen creer en esos ángeles obsesionados por el detective Colombo.
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1ª posición. “Miguel Bosé” (Festival Jardins de Pedralbes) Bosé tiene ese don de descubrir que público le observa, que necesita y como se lo puedo ofrecer. La conexión fue absoluta y el tempo brutal.

Entrevista a Miguel Bosé. Hotel Melià Sarria Barcelona.

Entrevista a Miguel Bosé. Hotel Melià Sarria Barcelona.


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Y volviendo a aquel sabio que encontré, me contó que buscaba esos bustos de metal en los museos y cuando encontraba uno que notaba que le escucharía, se acercaba mucho a él y le susurraba al oído sus deseos y sueños, y notaba como aquel centenario busto absorbía todo aquello y le retornaba paz y energía.

Antes de marchar me susurró a mi un cita de Françoise Sagan: “Recuerda que la verdadera felicidad consiste en dormir sin miedo y en despertar sin angustia”. Y añadió: “El resto, todo lo de estos días… Es humo.”

No tengo duda que todo lo que me contó aquel sabio sirve para que no olvidemos cuales son realmente los problemas y la verdadera felicidad. ¡Feliz domingo!

SPEECHS CONECTADOS

Artículo 489. Hoy os quiero hablar de esos speechs de graduación que dan famosos en las Universidades Americanas. Siempre invitan a una personalidad y le piden que diga unas palabras motivadoras a los recién graduados.

Hace poco sacaron un ranking de cuales han sido los mejores consejos que se pueden extraer de esas conferencias. La tercera mejor cita fue la del fundador de Amazon Jeff Bezos que en Princeton en 2010 les dijo: “La inteligencia es un don, la bondad es una elección”.

La segunda cita mejor valorada fue de Spielberg que este 2016 en Harvard les comentó: “La consciencia grita en tu cabeza y la intuición susurra… Debes aprender a distinguir esos sonidos durante tu vida”.

Y la primera… Bueno, casi mejor os lo cuento después del ranking de lo mejor de mi semana:

3er puesto. “Reset” (Mercat de les flors) Los erre que erre nos ofrecen una búsqueda de nuestras propias imperfecciones. La música de los Nuu y Sincro te traslada a la perfección a ese Universo.
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2º lugar. “Buscando a Vivian Maier” (DVD) Me he fascinado este documental donde puedes descubrir a la persona que hay tras ese ojo tan certero para retratar la infancia, el dolor y el silencio.
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1ª posición. “El libro que te simplifica la vida” de Cafasso y Russo (Aguilar) Me encanta la utilidad de este pequeño gran libro. Te descubren trucos que te hacen sentir que nunca te irás a dormir sin descubrir algo nuevo.
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Y volviendo a la mejor cita en una graduación, votaron la de Steve Jobs que en Stanford en 2005 les dijo: “No puedes conectar los puntos mirando hacia delante; sólo puedes conectarlos mirando hacia atrás. Por eso, tenéis que confiar en que los puntos se conectarán de alguna manera en el futuro”.

Bondad, puntos vitales e intuición. No está mal, creo que resume todo lo que te encontrarás en esta vida y lo difícil que es distinguir lo que te da y lo que necesitas. ¡Feliz domingo!